Internetklant vogelvrij!
De internetklant blijkt, dankzij onze “rammelende” wetgeving, nog steeds vogelvrij te zijn. Internetklanten kunnen gewoon straffeloos worden opgelicht en zijn daarom nog steeds uiterst kwetsbaar. Het hoofd PR van Marktplaats, Jasper Theisse, zei onlangs nog “verbaasd en en teleurgesteld” te zijn. Maar zijn verbazing en teleurstelling zijn slechts “gespeeld”, omdat Marktplaats wèl eenvoudig een “tool” kan invoeren, om die oplichting tegen te gaan. Ik bedoel de succesvolle “feed back”, waarbij klant en leverancier een, voor iedereen zichtbaar, waardeoordeel over elkaar geven, zoals dat bij Ebay, waarvan…
Lees verder