klantvriendelijkheid

Wat is er toch aan de hand met de horeca?

Bestel je een glas bier, dan krijg je het niet in een echt bierglas, maar in een veel kleiner limonadeglaasje. Een “fluitje” noemen ze dat. De horeca doet dat al zo lang, dan we er al helemaal aan gewend zijn geraakt. Drinken we daar een glas wijn, dan krijgen we het steeds vaker in het veel kleinere aperitief glaasje geserveerd. Maar bestellen we een fles wijn, dàn krijgen we – opvallend genoeg – weer wèl de normale wijnglazen. Maak je een opmerking over het vingerhoedje, waarin…

Lees verder